Memasarkan produk ke luar negeri bukan hanya tentang menemukan calon pembeli. Pelaku usaha juga perlu memastikan bahwa calon buyer dapat mengenal perusahaan, memahami produk yang ditawarkan, dan memverifikasi informasi bisnis dengan mudah. Salah satu sarana yang dapat mendukung proses tersebut adalah website ekspor untuk UMKM.
Mengapa UMKM yang Ingin Ekspor Membutuhkan Website Bisnis?
Dalam transaksi B2B, calon pembeli perlu mengevaluasi pemasok sebelum melanjutkan komunikasi. Mereka mungkin ingin mengetahui jenis produk, kapasitas pasokan, lokasi perusahaan, standar kualitas, dan cara menghubungi pihak penjualan.
Website membantu menyajikan informasi tersebut secara terstruktur. Ketika calon buyer menerima penawaran melalui email, direktori bisnis, pameran dagang, atau platform B2B, mereka dapat mengunjungi website perusahaan untuk mempelajari pemasok lebih lanjut.
1. Memudahkan Calon Buyer Mengenal Perusahaan
Profil perusahaan yang jelas membantu calon buyer memahami siapa yang menawarkan produk kepada mereka. Informasi seperti nama usaha, lokasi operasional, bidang usaha, pengalaman, dan jenis produk dapat disajikan dalam halaman profil perusahaan.
Gunakan informasi yang benar dan dapat dipertanggungjawabkan. Kejelasan informasi lebih penting daripada klaim yang berlebihan.
2. Menyediakan Katalog Produk yang Mudah Diperiksa
Buyer membutuhkan informasi produk sebelum memutuskan apakah suatu pemasok sesuai dengan kebutuhannya. Katalog digital memungkinkan UMKM menampilkan foto produk, bahan baku, ukuran, variasi, kemasan, dan informasi lain yang relevan.
Untuk pasar internasional, informasi produk sebaiknya disiapkan dalam bahasa yang sesuai dengan target pasar. Bahasa Inggris dapat menjadi pilihan awal apabila perusahaan menyasar buyer internasional.
3. Mempermudah Komunikasi Bisnis
Website yang baik harus menyediakan cara yang jelas bagi buyer untuk menghubungi perusahaan. Cantumkan email bisnis, nomor telepon atau WhatsApp bisnis jika relevan, serta formulir pertanyaan yang mudah digunakan.
Informasi yang Perlu Ada dalam Website Ekspor
1. Profil Perusahaan atau Pemasok
Jelaskan identitas usaha, lokasi, kegiatan operasional, produk utama, serta pengalaman yang relevan. Jika perusahaan bekerja sama dengan produsen lain, sampaikan perannya secara transparan.
2. Katalog dan Spesifikasi Produk
Informasi produk dapat mencakup:
- Nama dan deskripsi produk.
- Bahan baku, ukuran, atau spesifikasi teknis.
- Jenis kemasan dan pilihan variasi.
- Minimum pemesanan jika berlaku.
- Kapasitas pasokan berdasarkan kemampuan aktual.
- Foto produk yang jelas dan representatif.
Harga tidak harus selalu ditampilkan secara terbuka. Jika harga bergantung pada volume atau spesifikasi pesanan, perusahaan dapat menyediakan formulir permintaan penawaran atau Request for Quotation (RFQ).
3. Sertifikasi dan Dokumen Pendukung
Untuk kategori produk tertentu, buyer mungkin meminta sertifikasi, hasil pengujian, atau dokumen pendukung lainnya. Tampilkan informasi yang akurat mengenai dokumen yang benar-benar dimiliki perusahaan. Jangan mencantumkan sertifikasi yang belum diperoleh.
4. Dokumentasi Operasional
Foto fasilitas produksi, gudang, proses pengemasan, atau pengendalian kualitas dapat membantu buyer memahami kegiatan usaha. Gunakan dokumentasi asli yang benar-benar mewakili kondisi perusahaan.
5. Kontak dan Formulir Permintaan Penawaran
Sediakan formulir yang memungkinkan buyer mengirimkan nama perusahaan, negara, alamat email bisnis, produk yang diminati, perkiraan volume, dan pesan. Pastikan setiap permintaan diperiksa dan ditindaklanjuti.
Bagaimana Membuat Website Ekspor yang Profesional?
Gunakan Desain yang Sederhana
Website bisnis tidak harus penuh animasi atau memiliki desain rumit. Susunan menu yang jelas, tipografi yang mudah dibaca, foto berkualitas, serta informasi produk yang terstruktur membantu buyer menemukan informasi penting dengan lebih mudah.
Pastikan website dapat digunakan dengan baik melalui ponsel maupun komputer.
Perhatikan Bahasa dan Target Pasar
Jika menyasar pasar internasional, pertimbangkan halaman berbahasa Inggris dengan istilah produk dan informasi teknis yang tepat. Pastikan terjemahan akurat, terutama untuk spesifikasi, satuan ukuran, sertifikasi, dan ketentuan komersial.
Baca Juga: Mengapa Perusahaan Industri membutuhkan Website untuk Mendapatkan Buyer B2B
Optimalkan Website agar Mudah Ditemukan
Gunakan judul halaman yang deskriptif, alamat halaman yang rapi, deskripsi produk yang informatif, teks alternatif gambar, dan struktur heading yang logis agar mesin pencari lebih mudah memahami isi website.
Pilih kata kunci yang sesuai dengan produk dan target pembeli. Optimasi mesin pencari membutuhkan waktu dan tidak menjamin website langsung muncul di posisi teratas.
Apakah Website Bisa Mendatangkan Buyer Luar Negeri?
Website dapat mendukung upaya mendapatkan buyer, tetapi bukan pengganti kegiatan pemasaran dan penjualan. Website perlu dihubungkan dengan aktivitas lain seperti pendekatan langsung kepada calon importir, pameran dagang, direktori B2B, dan jaringan bisnis.
Sebagai contoh, UMKM dapat mengidentifikasi calon importir, mengirimkan perkenalan perusahaan melalui email bisnis, lalu menyertakan tautan katalog produk pada website. Buyer yang tertarik dapat mempelajari produk lebih lanjut dan mengirimkan permintaan penawaran.
Checklist Sebelum Website Ekspor Diluncurkan
- Profil perusahaan menjelaskan identitas usaha secara akurat.
- Katalog produk dilengkapi foto dan spesifikasi yang relevan.
- Informasi kapasitas produksi sudah diverifikasi.
- Dokumen dan sertifikasi yang dicantumkan valid.
- Informasi kontak dapat digunakan.
- Formulir permintaan penawaran berfungsi dengan baik.
- Website nyaman digunakan melalui ponsel dan komputer.
- Halaman utama, profil, dan produk memiliki judul yang jelas.
- Perusahaan memiliki prosedur untuk menanggapi calon buyer.
Kesimpulan
Website ekspor untuk UMKM dapat menjadi sarana untuk menyampaikan profil perusahaan, memperlihatkan katalog produk, dan memudahkan komunikasi dengan calon buyer internasional. Website yang informatif membantu calon pembeli melakukan evaluasi awal terhadap pemasok.
Meski demikian, website bukan jaminan memperoleh pesanan ekspor. Pelaku usaha tetap perlu memastikan kualitas produk, kesiapan pasokan, pemenuhan persyaratan pasar tujuan, serta kegiatan pemasaran yang konsisten.
Bangun Website Bisnis untuk Mendukung Pemasaran B2B
BISNARA membuka layanan pembuatan website perusahaan untuk bisnis yang ingin menyajikan profil usaha, katalog produk, dan informasi kontak secara profesional. Website dapat dirancang berdasarkan kebutuhan bisnis, karakter produk, dan target pasar yang ingin dijangkau.
Pelajari lebih lanjut melalui website BISNARA.